ИТ-консалтинг:
В своей работе мы ориентируемся на использование и адаптацию ведущих мировых и отечественных решений, а также их доработки в интересах заказчиков.
В области консалтинга в части ИТ мы используем устоявшиеся мировые практики, такие как ITSM (рекомендации ITIL), ITAM, рекомендации PM, а также накопленным собственным опытом работы.

Системы Сервис-Деск
Наши специалисты имеют глубокую экспертизу и опыт в настройке, доработке, интеграции и сопровождении широкого класса платформ поддержки. Среди них:
Продукты ведущих коммерческих компаний:

• HP/Micro Focus Service Manager;
• Omnitracker
• Naumen
• Инфраменеджер
• Доработка свободных платформ:
• OTRS
• osTicket

Мы обладаем большим практическим опытом интеграции систем Сервис-Деск со смежными технологическим решениями (Системы учета ИТ-активов, CMDB, средства мониторинга, BI-платформы)

Системы управления ИТ-активами и конфигурациями
Мы обладаем глубоким практическим опытом в настройке, сопровождении и доработке ведущих решений в области управления конфигурациями и ИТ-активами. Среди них:

• HP/Micro Focus Asset Maanger/uCMDB/DDM/DDMi;
• Axios Assyst
• A-трекер (от компании ITAM2)
• Инфраменеджер
• Инити

Системы мониторинга
Мы обладаем обширным опытом в создании как нишевых, так и комплексных систем мониторинга от уровня сервиса, до отдельного устройства.
Используемый нами технологический стек включает как зарубежное, так и отечественное и свободно распространяемое ПО. Мы обладаем экспертными знаниями в следующих продуктах:
Стек мониторинга:

• HP NNMi/NA/Ciscoworks – для контроля сетей передачи данных
• HP Operations/BSM/Omi/SiteScope/Tivoli/Zabbix/Monq– для контроля серверов и сервисов
• HP BPM/RUM/Робин/PrimoRPA/Selenium – для контроля доступности сервисов через синтетические транзакции
• ELK/Prometheus – для сбора конфигурационных данных, обработки лог-файлов
• Grafana/SAP BOE/Visiology – для построения витрин отображения данных

Наибольший интерес по нашему опыту представляет построение комплексных систем мониторинга, использующих в своей основе сервисно-ресурсные модели (uCMDB, CCMDB, Mong), с наложением на их объекты событийной информации от средств функционального и инфраструктурного мониторинга
Комплексные среды управления ИТ
Мы обладаем практическим опытом построения комплексных сред контроля доступности ИТ-сервисов и систем через интеграцию компонентов и платформ Сервис Деск, мониторинга, BI с использованием собственно-разработанных методик представления итоговых данных по качеству работы ИТ-сервисов и персонала.

Платформы роботизации и ИИ
Мы успешно работаем с ведущими системами роботизации, а также самостоятельно развиваем экспертизу в области ИИ. Наш инструментарий:

• Primo RPA, Робин, UiPath
• Visper, GPT-J, собственные библиотеки
• Работа с неструктурированным текстом на базе ПО Преферентум

Отдельное направление наших работ – создание собственного голосового помощника и информатора с использованием разработок на Java, Pyton

Bi-платформы
Мы имеем глубокий опыт в построении различных BI-систем как на уровне настроек платформ, та к и на уровне разработки хранилищ данных (DWH), механизмов загрузки и предобработки (ETL), отображения (статические отчеты/ дашборды). Технологический стек:

• SAP BOE
• Visiogoly
• Grafana
• Oracle, PostgreSQL

Инструменты тестирования
Мы обладаем значительным опытом в организации всех видов тестирования ПО любой сложности
·Ручное тестирование – осуществляется через работу непосредственно с ПО информационной системы

• Автоматизированное тестирование – с использованием библиотек Selenium, программных продуктов Робин/Primo RPA/UiPath
• Нагрузочное тестирование - Jmeter

Платформы СЭД
В настоящее время в области систем электронного документооборота мы делаем акцент на систему «ТЕЗИС» компании «Хоулмонт», а также платформу «ТЕССА» компании «Синтеллект»
Портальные решения
Наша компания в качестве платформы портальных решений сфокусирована на развертывании и глубокой кастомизации отечественной платформы «Инкоманд», построенной на базе свободно распространяемого ПО Liferay
Инфраструктурные платформы
Мы имеем большой опыт в работе, настройке, сопровождении инфраструктурных решений:

• Серверные ОС Windows, Debian, CentOS, Linux, Астра Линукс
• СУБД: Oracle, Postgres, MySQL
• Системы виртуализации: VMWare, Kubernetes
• Системы ВКС: Jitsi, OpenMeetings, BigBlueButton
• Системы групповых чатов Mattermost, RocketChat
• Системы авторизации и аутентификации пользователей: OpenLDAP/FreeIPA